El estudio "Consumo, Uso y Actitudes" es un trabajo a profundidad que investiga una gran cantidad de aspectos relacionados con un producto o servicio en particular, así como los aspectos externos que influyen en la percepción del consumidor sobre el mismo

 

¿Qué busca?

  • Industrias donde se ha trabajado este proyecto

Financiera / banca
Seguros 
Cigarrillos 
Farmacéutica 
Supermercados 
Courier o correo expreso aéreo 
Aseo personal 
Limpieza del hogar 
Productos lácteos 
Cervezas 
Licores 
Bebidas 
Confites y chocolates

 

  • Investigar hábitos de consumo

¿Cuándo consume? 
¿Dónde consume? 
¿Por qué consume ese producto? 
¿Cómo consume? 
¿Con quién consume? 
¿Cuáles son las opciones de uso? 
¿Dónde compra? 
¿Cuánto compra? 
¿Cuándo compra?

 

  • Conocer el servicio o producto

Recordación primaria de marca 
Recordación espontánea total 
Recordación ayudada 
Conocimiento sobre distribución 
Recordación publicitaria
Confites y chocolates  

 

  • Actitudes sobre el producto o servicio 

Percepción General 
Nivel de satisfacción 
Lealtad hacia el producto 
Aspectos que le gustan 
Aspectos que le disgustan 
Aspectos por mejorar

 

Permite establecer cruces estadísticos por sexo, edad, nivel educativo y nivel socioeconómico entre otros. En caso de que existan estudios similares de años anteriores, permite hacer comparaciones en los aspectos más importantes para apreciar tendencias a través del tiempo. 

 

Permite apreciar clara y objetivamente la situación actual de un determinado producto o servicio al mismo tiempo que se evalúa a los competidores lo que da una ventaja comparativa y poder detectar problemas que pueden llegar a convertirse en letales para la marca en un mediano plazo. 

 

Permite saber si la presentación, la publicidad y el producto en sí cumple con todas las expectativas del cliente o si está fallando en algo que es solucionable.